Home TI News Atualização do Windows 7 impede boot do sistema no Brasil


Liberada nesta semana pela Microsoft, a atualização (KB2823324), que visava à correção de falhas no Windows 7, acabou gerando erros que estão impedindo o boot do sistema. Depois de instalar a atualização, vários consumidores reclamaram que não estão conseguindo inicializar o sistema – o bug faz com que uma tela azul impeça o boot, deixando-o em looping infinito.

De acordo com a Microsoft, o problema está restrito ao Brasil. “Estamos cientes de que alguns clientes podem estar passando por dificuldades após a atualização de segurança KB2823324 do Windows 7. A questão está isolada no Brasil e estamos trabalhando ativamente para resolvê-la. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar aos usuários”, afirmou a assessoria da empresa.

Para resolver o problema, durante a inicialização, aperte F8 sem interrupções até aparecer um menu com opções de boot. Dentro desse menu, escolha a opção “Modo de segurança com prompt de comando”. Na nova inicialização, digite o comando dism.exe /image:C: /cleanup-image/revertpendingactions, substituindo “C:” pela letra do disco onde o Windows está instalado. Em seguida, reinicie o computador.

Se o problema persistir, faça o boot do sistema através do seu DVD do Windows 7. Quando aparecer a interface do Windows, clique na opção “Reparar o computador”; depois em “Prompt de Comando” e digite o comando dism.exe /image:C: /cleanup-image/revertpendingactions.

Mesmo assim, você pode não conseguir. Nesse caso, feche o “Prompt de comando”, clique em “Restauração do Sistema” e siga as instruções. Caso o computador não inicialize, substitua o arquivo ntfs.sys por uma versão mais antiga.

Quando você conseguir realizar boot no sistema operacional, desative a atualização KB2823324, para evitar que o problema ocorra novamente. Para fazer isso, abra o menu Iniciar, digite “update” e clique na opção Windows Update. Em seguida, vá até a lista de atualizações a serem instaladas, procure a atualização que termina em KB2823324 e clique na caixa ao lado dela para desmarcá-la.

Por enquanto, a Microsoft não anunciou uma correção para essa atualização do Windows 7.

Fonte: http://imasters.com.br/noticia/atualizacao-do-windows-7-impede-boot-do-sistema-no-brasil/

   

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