4 movimentos que os CIOs devem fazer para alcançar uma organização de TI mais eficiente

Os efeitos de um ambiente tão imprevisível são profundos e nenhuma organização em qualquer setor está imune. Olhando para nossa base de clientes, esperamos ver vários graus de impacto à medida que a turbulência continua. O fio comum? Em quase todos os casos, há uma necessidade crescente de percepção de dados e agilidade tecnológica para reafirmar a posição da tecnologia no centro da estratégia de investimento, a fim de alcançar o crescimento organizacional.

Então, quando se trata de garantir financiamento e recursos do conselho, o CIO é colocado no camarote se a tecnologia estiver no centro da estratégia de investimento? Não necessariamente. Embora investir em tecnologia seja fundamental – e cada vez mais – isso não significa que os orçamentos do CIO não serão pressionados, tanto para gastos de capital quanto para operações e manutenção (O&M). É por isso que os CIOs com visão de futuro estão agindo hoje para fortalecer sua posição. E não importa o setor, acreditamos que existem quatro movimentos inteligentes que qualquer CIO pode fazer agora para ajudá-lo a enfrentar qualquer tempestade econômica.

Otimizar os gastos com a nuvem

É um bom momento para os CIOs realizarem uma verificação de saúde financeira em seu orçamento de tecnologia. Isso inclui a execução de uma análise comparativa de gastos em todas as categorias em relação aos pares do setor, bem como às principais empresas de tecnologia. Em seguida, identifique oportunidades para reduzir os custos operacionais e liberar fundos para investir em transformação e novos recursos tecnológicos. Especificamente, observe as novas áreas de gastos com tecnologia da sua organização, especialmente desde a última crise econômica. Qual é a maior mudança que você encontrará? Quase invariavelmente, os gastos com nuvem saltaram de baixos ou mesmo inexistentes para altos. No entanto, em muitos casos, esse dinheiro poderia ser gasto de forma mais eficaz; frequentemente vemos clientes usando a nuvem de uma maneira intensiva em capital que imita como eles costumavam usar datacenters. Lembre-se, você não possui servidores em nuvem, apenas os “aluga”. Portanto, seu uso e custos devem ser elásticos, expandindo e contraindo com a carga de trabalho. Esse é um benefício central da nuvem.

É por isso que um dos primeiros passos a considerar é otimizar seus gastos com a nuvem. Um exemplo fácil? Desligue o ambiente de teste quando não estiver usando. E considere diferentes tipos de armazenamento para diferentes classes de dados: armazenamento altamente disponível e responsivo para dados transacionais e maior latência e menor custo para dados não necessários imediatamente. Você também deve examinar as contas de seus provedores de nuvem. Geralmente, são extremamente complicados, chegando a milhões ou centenas de milhões de itens de linha. O FinOps para nuvem pode ajudar a rastrear e otimizar esses gastos, além de colher os principais benefícios. Por exemplo, um recurso robusto de FinOps pode evitar erros de compromisso de gastos e ajudá-lo a mudar de uma abordagem “lift-and-shift” baseada em uma mentalidade de datacenter para um verdadeiro modelo centrado na nuvem que realiza todo o potencial da nuvem.

Dobrar a automação

Se o seu orçamento de TI, e talvez o seu negócio como um todo, está sob pressão no ambiente atual, automatizar mais processos de negócios é uma etapa natural. Mas é importante implementar a automação pelos motivos certos, olhando além da óbvia economia de custos para considerar como ela contribui para uma estratégia corporativa mais ampla. É claro que automatizar tarefas processuais e repetíveis por meio da automação robótica de processos (RPA) não apenas reduz custos, mas também libera talentos para atividades mais estratégicas e de maior valor, permitindo que a empresa faça mais com menos pessoas e resolva problemas de suprimento de talentos. Os resultados? Maior eficiência e melhores resultados. Embora muitas organizações já estejam implementando RPA, poucas estão fazendo isso em grande escala, e a maioria ainda não adotou totalmente as oportunidades de automação “inteligente” mais avançadas por meio de inteligência artificial e machine learning que podem desbloquear a verdadeira automação de ponta a ponta. Diante disso, o CIO deve se tornar o condutor da automação corporativa.

Ser aberto com fornecedores sobre restrições orçamentárias

Tente conversar com seus fornecedores sobre o aperto de custos que você está enfrentando e poderá se surpreender com a resposta deles. Se você os tratar como verdadeiros parceiros e lhes der a oportunidade de sugerir maneiras de economizar custos, eles provavelmente retornarão com ideias criativas. Isso reflete nossa própria experiência: trabalhamos com clientes durante crises em setores como aço e serviços públicos, e sabemos que eles esperam que ofereçamos maneiras criativas de fazer as coisas de maneira mais econômica. Quer se trate de terceirização, insourcing ou qualquer outra coisa, seus fornecedores ou parceiros geralmente têm ótimas ideias.

Revisar as licenças e assinaturas de software

Muitas organizações têm excesso de licenças e assinaturas de software, elevando os custos mais do que o necessário. Existem várias maneiras de lidar com esse problema. Uma delas é tomar medidas para otimizar as taxas de assinatura em licenças caras, verificando se a base de usuários usa um produto de software ou até mesmo recursos licenciados/assinados separadamente. Outra é identificar oportunidades de economia com o uso de componentes de código aberto em vez de software comercial. Além disso, a maioria dos contratos de licença de software inclui processos anuais para redefinir os custos de manutenção quando os padrões de consumo mudam. Então, é claro, há a racionalização de produtos que são funcionalmente redundantes ou podem ser arquivados/retirados. Embora os próprios CIOs possam realizar esse gerenciamento de licenças, uma abordagem mais eficaz pode ser usar um parceiro com experiência específica, que possa detectar em tempo real onde um aplicativo está sendo usado e ajudar a recomendar abordagens para reduzir gastos.

Com esses quatro movimentos em mente e no esforço de reduzir custos em meio à incerteza contínua, os CIOs podem ser tentados a cancelar um projeto em seus estágios finais para interromper os gastos. Mas se esse projeto envolve a desativação de um ativo ou a eliminação de um datacenter, as empresas devem insistir por vários motivos. Uma delas é que, ao parar, eles prolongarão a dívida técnica no futuro para um benefício de curto prazo. Outra é que, uma vez concluídos, os custos de manutenção, como nos servidores locais, desaparecerão. Portanto, não pare antes da linha de chegada e deixe de coletar as economias.