Diploma ou certificação?
Caro leitor, hoje eu vou falar um pouco sobre o que é melhor: diploma ou certificação. Você já pensou nisso alguma vez
Ler maisGerência de TI
Tudo sobre certificações, carreira, mercado e tendências
Conhecendo as Novidades do SCOM 2007
Como pudemos ver no artigo anterior, o SCOM 2007 passou por uma grande atualização desde o MOM 2005, tanto que
Ler maisComponentes do SCOM 2007
O SCOM 2007 trouxe muitas novidades com relação a sua versão anterior, o MOM 2005, estas novidades são tantas que
Ler maisIntrodução ao SCOM 2007
Pensando em desenvolver soluções que apóiem equipes de TI nas atividades do dia-a-dia e ajudem atender a necessidade de lidar
Ler maisO Modelo de Equipe do MOF e seus Detalhes
Até aqui falamos bastante do Modelo de Processo e seus detalhes, sabemos dos seus quatro quadrantes, suas quatro OMRs e
Ler maisAs Service Management Functions – SMFs
Como uma das partes mais importantes na documentação do MOF as Service Management Functions (Funções de Gerenciamento de Serviços) também
Ler maisCiclo de vida do MOF
O ciclo de vida do MOF é apresentado com base no seu Modelo de Processo, veremos neste artigo os passos
Ler maisRelação entre MOF e ITIL
Entre o final de 1999 e o início de 2000 a Microsoft lançou o Microsoft Operations Framework – MOF, uma
Ler maisA força do GED – Gestão Eletrônica de Documentos
Com aumento da inserção da tecnologia da informação nas práticas cotidianas de diferentes empresas, a gestão eletrônica de documentos (GED) se destaca
Ler mais