Com o lançamento da MindsID, Minds Digital pretende prevenir R$1,5 bilhão em golpes
A Minds Digital, empresa especializada em biometria de voz, anunciou o lançamento do MindsID, uma solução inovadora destinada a aprimorar a segurança e a eficiência no atendimento ao cliente. A empresa visa, com essa nova tecnologia, enfrentar um dos maiores desafios do Brasil na área de fraudes digitais.
Conforme o Visa Merchant Fraud Report 2023, o Brasil ocupa o segundo lugar no ranking mundial de fraudes digitais, um problema agravado pelos dados da ClearSale, que apontam mais de 1 milhão de tentativas de fraude apenas na primeira metade de 2024.
Como resposta a esse problema, Marcelo Peixoto, CEO da Minds Digital, explica em entrevista ao IT Forum que “o MindsID surge da necessidade de oferecer uma solução mais robusta e eficiente, que garanta não apenas segurança, mas também otimize a operação das empresas”.
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Segundo o executivo, o mercado de biometria de voz tem se mostrado promissor, especialmente em setores como bancos, seguradoras e telecomunicações. “Queremos consolidar nossa liderança no Brasil e expandir para a América Latina”, disse o CEO.
Nesse contexto, ele revela que, com o FraudShield, a empresa já conseguiu prevenir mais de R$ 70 milhões em fraudes. Com a evolução da plataforma, a meta agora é “prevenir R$ 1,5 bilhão em fraudes nos próximos três anos e aumentar nosso negócio em 35%”, acrescenta.
Esses resultados refletem a estratégia da Minds Digital, centrada na inovação tecnológica. Peixoto destacou que a biometria de voz tem o potencial de transformar significativamente a forma como as empresas interagem com seus clientes. “Estamos vivendo uma era de transformação digital. O MindsID foi desenvolvido para ser uma ferramenta estratégica que oferece resultados tangíveis tanto para a área de segurança quanto para a eficiência operacional”, explica.
Além de aumentar a segurança, a adoção de tecnologias como o MindsID promete trazer melhorias substanciais na experiência do usuário e na eficiência dos processos operacionais. A biometria de voz oferece uma camada adicional de proteção, facilitando a autenticação e reduzindo a necessidade de interações manuais, o que pode resultar em maior agilidade no atendimento.
Ademais, a plataforma MindsID busca democratizar o acesso a tecnologias avançadas. Peixoto ressaltou que a biometria de voz pode beneficiar uma ampla gama de usuários, incluindo aqueles com dificuldades de alfabetização, cerca de 9,7% da população brasileira, segundo o IBGE, ao permitir a autenticação por meio de comandos de voz. “Estamos focados em tornar a tecnologia mais inclusiva, permitindo que mais pessoas se beneficiem de uma experiência segura e eficiente”, conclui.
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