Fabiana Schurhaus: quase 24 anos de IBM conectando tecnologia e habilidades humanas

A catarinense Fabiana Schurhaus cresceu em uma família de mulheres empreendedoras, com raízes alemãs, o que desde cedo a inspirou a buscar o sucesso profissional. Sua afinidade com matemática e o incentivo de um vizinho que concertava computadores contribuíram para o primeiro contato com o mundo da computação.

Esse encontro com a tecnologia abriu-lhe os olhos para uma jornada que a levaria à IBM Brasil.

“Passei no vestibular em ciência da computação e, ao mesmo tempo, em um concurso público para ser operadora de computadores”, conta. Ela não sabia, mas a TELESC, que operava a telefonia do sistema Telebras no estado de Santa Catarina antes do processo de privatização, marcava o início da sua história com a Big Blue. “Fui fazer parte da operação, com máquinas da IBM, atendendo no help desk.”

Ao longo dos anos, Fabiana mostrou sua curiosidade e desejo por desafios. Ela, então, saiu de onde estava e o destino a levou para o caminho da especialização em soluções IBM e a liderar projetos importantes em grandes empresas.

“Com essa fortaleza, comecei a implementar IBM, houve privatização e as companhias precisaram ir para Brasília falar sobre aquele momento. Eu fui e o time da IBM estava lá e até brincou que eu deveria trabalhar com eles. O que acabou acontecendo alguns meses depois”, lembra.

Fabiana revela que sua habilidade nata de se comunicar e negociar, aliada ao domínio técnico, permitiu que ela assumisse posições diversas na IBM, de pós-venda, a especialista de produtos, até pré-vendas e, posteriormente, em gestão de equipes técnicas.

“Em 2009, comecei a repensar a carreira quando eu já estava com dois filhos. Nas minhas duas licenças, inclusive, aceitei desafios diversos na IBM. Na primeira, fui convidada para ir para pré-vendas e na segunda gestão fui promovida, o que considero um cenário de exemplo e inspiração.”

Hoje, já são quase 24 anos de IBM, sendo os últimos quase três como diretora técnica e de serviços, uma função estratégica que responde diretamente ao presidente da fabricante no Brasil, Marcelo Braga.

Evolução tecnológica na fila do gargarejo

Durante sua jornada, Fabiana testemunhou diversas transformações tecnológicas que moldaram o cenário da informática. Mais recentemente, lembra, a computação em nuvem e a inteligência artificial trouxeram avanços significativos em eficiência e inovação para diversos setores. Novidades que foram divisores de águas para o mercado e que para ela são tecnologias altamente transformadoras nos negócios.

“A chegada, por exemplo, do Watson, plataforma de IA da IBM, foi uma disrupção grande que proporcionou mais engajamento e vantagem competitiva para empresas”, conta, acrescentando ainda a importância da computação quântica como uma das principais tendências para o futuro, impulsionando ainda mais a eficiência e a disponibilidade em diversos setores.

Fabiana Schurhaus: foco e empoderamento feminino

Fabiana conta que é movida por metas e em 2017 ela estabeleceu que queria ajudar a desenvolver mais mulheres no mercado. Desde então ela se dedica ativamente à promoção da equidade de gênero, trabalhando em iniciativas para desenvolver e apoiar o crescimento das mulheres na indústria de tecnologia.

Seu trabalho como madrinha do grupo de afinidades de mulheres da IBM Brasil e sua contribuição mais recente para a criação do programa Elevate Plus destacam seu papel como líder e exemplo nessa empreitada.

“O Elevate Plus é feito para mulheres para trabalhar no pipeline de executivas. Elas serão acompanhadas por um ano do ponto de vista de prover capacidade para que elas se tornem potenciais candidatas para papéis de liderança e sucessão. Também temos o Speed Mentoring, mentoria para gestão, também para elas”, conta.

Soft e hard skills

Ativa nas comunidades técnicas e de mulheres, Fabiana acredita que é preciso se atualizar sempre para acompanhar as novidades tecnológicas. Por isso, ela não só estuda constantemente de maneira formal, como também estimula seu time para tal. Além, claro, de usar os próprios recursos da IBM, como as plataformas de treinamento da Big Blue.

“Eu me preparo e sou curiosa. Não tem como eu estar à frente de um time técnico e não me atentar ao que sai no mercado”, observa.

Em sua carreira, Fabiana absorveu a importância de combinar o conhecimento técnico com habilidades de comunicação, negociação e estratégia. Por isso, em busca de aprimorar suas competências interpessoais, optou também por um treinamento de palco para desenvolver sensibilidade e confiança ao se apresentar.

Para ela, um bom técnico não é aquele que possui um vasto conhecimento técnico, mas aquele que consegue se comunicar efetivamente e trabalhar em equipe, agregando valor aos projetos. Ela entende que a expertise técnica é fundamental, mas há um fator chave que pode determinar o sucesso de um profissional e que nunca é hype: as habilidades humanas.

*Esta é uma das reportagens da série Especial Dia da Informática 2023, celebrado em 15 de agosto. Confira aqui o especial completo.

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