Por que as empresas devem adotar o trabalho remoto em 2023

*Artigo originalmente publicado em 22 de dezembro de 2022

Muitas empresas procuram cortar custos à medida que as economias enfrentam recessão, mas algumas empresas podem estar ignorando uma das maneiras mais eficazes de reduzir a gordura e aumentar a produtividade – adotando o trabalho remoto.

O poder está em suas mãos

Sabemos que Macs, iPhones e iPads têm visto uma implantação maior no segmento empresarial. Também sabemos (porque a IBM, a SAP e muitas empresas nos dizem) que as empresas que adotam o kit da Apple também veem custos gerais de propriedade reduzidos e custos de suporte técnico mais baixos. A escolha do funcionário oferece grandes benefícios.

Também sabemos, porque as pesquisas com funcionários nos dizem, que o trabalho remoto é popular entre os trabalhadores que realmente valorizam o melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal que obtêm ao pular horas de deslocamento. Eles passam esse tempo se conectando com animais de estimação, amigos e familiares, o que os deixa mais motivados (e mais preparados emocionalmente) para se concentrar durante o horário de trabalho.

Dada a escolha, a maioria dos trabalhadores não quer voltar ao escritório em tempo integral.

Em 2023, veremos mais empresas aceitando os enormes benefícios da adoção total do trabalho híbrido/remoto.

Um novo paradigma de crescimento

Pense na expansão, por exemplo. Uma empresa que busca aumentar sua força de trabalho sempre enfrenta problemas para encontrar as instalações de escritório certas para os funcionários. Não apenas isso, mas uma vez que os espaços de escritório são escolhidos, é quase inevitável que alguns trabalhadores existentes tenham dificuldade ou impossibilidade de comparecer, aumentando a rotatividade e o descontentamento da equipe.

Recrutar novos funcionários para substituir aqueles que saem, geralmente, expõe a empresa a despesas adicionais (e não apenas custos de recrutamento), além do custo das instalações do escritório. E isso antes mesmo de você considerar o que pode se transformar em grandes reduções nos custos de viagem.

Para as empresas que buscam reduzir os custos operacionais, a adoção do trabalho remoto significa que você pode reduzir as despesas do escritório e, ao mesmo tempo, manter uma equipe completa.

Essas empresas reduzem os gastos com imóveis, obtêm acesso aos melhores funcionários de um banco de talentos global e acabam com funcionários que desejam ser produtivos porque desfrutam de autonomia e mais tempo para suas famílias.

Abrace o desafio da gestão

Nos últimos anos, aprendemos que gerenciar equipes remotas exige algum grau de intencionalidade. Sim, é bom reunir a equipe para criar responsabilidade coletiva, mas há maneiras melhores de fazer isso do que forçar as pessoas a se sentarem em mesas na mesma sala o dia todo.

Houve muita experimentação e aprendi sobre uma variedade de abordagens diferentes para criar sentimento de equipe – por exemplo:

• Algumas empresas oferecem um arranjo de “escritório como serviço”, no qual a equipe fica livre para trabalhar lá o dia todo, se preferir, ou visitar para acessar recursos importantes, como salas de reunião dedicadas e uma impressora melhor.
• Outras firmas tiram trabalhadores em dias de folga para construir a coesão da equipe.
• Outros ainda incentivam os funcionários a passar um tempo informal juntos durante o horário de trabalho, concentrando-se na construção de relacionamentos em vez de ‘fazer coisas’.
• Outra abordagem: se um membro que participa de uma reunião de equipe o faz por vídeo, todos os membros da equipe fazem o mesmo, mesmo que se sentem à mesa para fazer isso.
• Dessa forma, as empresas tentam quebrar a hierarquia tácita que às vezes prejudica as reuniões.

Mas as reuniões devem ser focadas, eficazes e valer a pena para os participantes. Não faz sentido insistir em reuniões presenciais totais se todos não tiverem a chance de contribuir ou se devem comparecer a reuniões que não são relevantes para eles.

Se você não precisa estar lá, você não deveria ser obrigado a estar lá.

À medida que os negócios evoluem para novos modelos, a batalha entre o gerenciamento baseado no presenteísmo baseado na observação e o gerenciamento baseado em objetivos continua.

Você pode ver da seguinte maneira: um gerente presenteísta pode ver um funcionário lendo um jornal no escritório e presumir que isso significa que ele não está trabalhando. Mas a observação é falha. Esse funcionário pode estar lendo um artigo sobre um cliente em potencial ou simplesmente tirando um tempo enquanto tenta se concentrar no desenvolvimento de uma nova estratégia para atingir um objetivo de negócios.

A lição é que, mesmo em locais de trabalho de escritório tradicionais, a administração precisa se inclinar para uma gestão baseada em objetivos, e não em uma resposta baseada em observação.

A mudança para tecnologias baseadas em vigilância para gerenciar trabalhadores remotos é anacrônica e destrutiva. Os funcionários odeiam isso porque invade sua privacidade e sensação de tranquilidade em suas casas. É muito melhor confiar nos funcionários e administrar por resultados.

Não importa quantos e-mails eles enviam ou quantas horas passam com os dedos no teclado, o que importa é quantas metas combinadas eles alcançam. De qualquer forma, os funcionários são inteligentes e, se você deseja manter as pessoas mais motivadas, entregando o melhor trabalho para o seu negócio, não as espie, confie nelas e as julgue pelos resultados. Se não for assim, eles irão embora.

O eterno desafio da segurança

Há sempre a batalha para proteger a segurança da empresa.

Sabemos (em parte porque escrevemos sobre isso) que a segurança corporativa está sob ataque. O desafio ao lidar com funcionários remotos é que esses ataques ocorrem além dos perímetros de segurança tradicionais. Sabemos que as empresas do setor estão trabalhando para proteger esses terminais e sabemos que os dispositivos gerenciados já oferecem um bom grau de segurança. Isso vai melhorar ao longo do próximo ano.

Mas quando até mesmo uma pequena empresa pode se inscrever em um serviço de gerenciamento de dispositivos sem custo ou com baixo custo para proteger seus dispositivos, o argumento de segurança para manter as informações dentro de quatro paredes está diminuindo. E, como os dispositivos da Apple (embora não sejam perfeitos) continuam sendo as plataformas mais seguras, há poucas dúvidas de que fornecer autonomia durante toda a experiência do funcionário, desde o que você usa para trabalhar até onde você se senta para trabalhar, trará benefícios de segurança para qualquer empresa corajosa o suficiente para abraçá-la nos próximos anos.

Certamente essa é uma fórmula vencedora. É por isso que veremos mais, e não menos, trabalho remoto em 2023 – e muito mais dispositivos Apple nos negócios.