Presidente da IBM diz que empresa avalia substituir empregos administrativos por inteligência artificial

Cerca de 26 mil pessoas trabalham em postos que não lidam com clientes e uma parcela desse número pode ser trocada por IA, segundo o presidente-executivo da IBM. IBM anuncia investimento de centro de dados para computação em nuvem no Brasil. Valores não foram divulgados.
Sergio Perez/Reuters
O presidente-executivo da IBM, Arvind Krishna, disse que considera fazer uma redução drástica de seu quadro administrativo, dado o potencial da inteligência artificial (IA) e das tecnologias de automação para executar tarefas nesta área.
Em entrevista concedida na segunda-feira (1) à agência Bloomberg, Krishna disse que sua empresa faria uma pausa na contratação destes perfis e reduziria potencialmente o número de funcionários.
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“Estes postos que não lidam com clientes chegam a quase 26 mil funcionários. Posso ver, facilmente, 30% disto ser substituído pela IA e a automação em cinco anos”, previu o executivo do grupo americano, que tem quase 260 mil funcionários.
“Não há uma interrupção geral de contratações”, disse um porta-voz da IBM depois à AFP.
“A empresa tem uma política de contratação bastante criteriosa, concentrada nos cargos que geram receita. Somos muito seletivos quando se trata de posições que não são se referem diretamente aos nossos clientes ou à tecnologia. Temos milhares de vagas para serem preenchidas neste momento”, disse.
Assim como muitas empresas de tecnologia, a IBM tem feito cortes de pessoal. O grupo demitiu 5 mil funcionários, segundo a Bloomberg, embora tenha contratado 7 mil pessoas no primeiro trimestre.
A OpenAI, pioneira da IA generativa, mostrou, com sua interface ChatGPT e outras ferramentas, que estas novas tecnologias são capazes de redigir e-mails, criar sites, gerar linhas de código e realizar muitas tarefas repetitivas.
Um estudo do Goldman Sachs afirmou, em março, que cerca de 300 milhões de empregos podem ser substituídos pela automação da IA.
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