Trend Micro – Desinstalar o client Officescan manualmente
Realizar a desinstalação manual apenas se você encontrou problemas ao desinstalar a partir do console web ou após a execução do programa de desinstalação.
Faça o seguinte:
- Faça logon no computador cliente usando uma conta com privilégios de administrador.
- Botão direito do mouse sobre o cliente OfficeScan ícone na bandeja do sistema e selecione Unload OfficeScan . Se for solicitada uma senha, especificar a descarregar senha e clique em OK .Observação: Você pode desativar a senha em computadores onde o cliente serão descarregadas. Para mais detalhes, consulte Privilégios de cliente e outras configurações em páginas 4-9 do Guia do Administrador. Se a senha descarregar não foi especificado, pare os seguintes serviços do Microsoft Management Console:
- OfficeScan NT Listener
- OfficeScan NT Firewall
- Verificação em tempo real OfficeScanNT
- OfficeScan NT Proxy Service
- Trend Micro Serviço de Prevenção Unauthorized Change (se o computador executa um tipo de plataforma x8
- Vá para Iniciar> Programas , clique com botão direito sobre a Trend Micro OfficeScan Client e, em seguida, clique em Excluir .
- Abra o Editor do Registro.
Importante: Sempre de volta todo o registo antes de fazer qualquer modificação. Alterações incorretas no Registro pode causar sérios problemas ao sistema.
- Exclua as seguintes chaves de registro: Se não há produtos da Trend Micro outros instalados no computador:
- HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE TrendMicro
Para computadores de 64 bits:
- HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Trend Micro
Se houver outros produtos Trend Micro instalados no computador:
- HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE TrendMicro NSC
- HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE TrendMicro OfcWatchDog
Para computadores de 64 bits:
- HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node TrendMicro OfcWatchDog
- HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE TrendMicro PC-cillinNTCorp
- HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node TrendMicro PC-cillinNTCorp
- Excluir as seguintes chaves do Registro / valores:
- HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Uninstall OfficeScanNT
- OfficeScanNT Monitor (REG_SZ) em HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Run
- Eliminar todas as instâncias dos seguintes chaves de registro nos seguintes locais: Locais:
- HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services
- HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM ControlSet001 Services
- HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM ControlSet002 Services
- HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM ControlSet003 Services
Teclas
- ntrtscan
- Perf_iCrcPerfMonMgr
- tmcfw
- tmcomm
- TmFilter
- Tmlisten
- tmpfw
- TmPreFilter
- TmProxy
- tmtdi
- VSApiNt
- tmlwf (Para Windows Vista/2008 computadores)
- tmwfp (Para Windows Vista/2008 computadores)
- tmactmon
- TMBMServer
- tmevtmgr
- Feche o Editor do Registro.
- Vá para o Painel de Controle e clique duas vezes em Sistema .
- Clique no Hardware guia e clique em Gerenciador de Dispositivos> Exibir> Mostrar dispositivos ocultos .
- Expandir não são Plug and Play Drivers e desinstale os seguintes dispositivos:
- tmcomm
- tmactmon
- tmevtmgr
- Trend Micro Filtro
- Trend Micro PreFilter
- Trend Micro driver TDI
- Trend Micro VSAPI NT
- Trend Micro Serviço de Prevenção Mudança não autorizada
- Trend Micro driver Chamada PMA (Para Windows Vista/2008 computadores)
- Desinstalar o driver do firewall comum.
- Botão direito do mouse em Meus Locais de Rede e clique em Propriedades .
- Botão direito do mouse Conexão Local e clique em Propriedades .
- No geral guia, selecione a Trend Micro Common Firewall Driver e clique em Desinstalar .
Em computadores com Windows Vista, faça o seguinte:
- Direito do mouse em Rede e clique em Propriedades> Gerenciar conexões de rede .
- Botão direito do mouse Conexão Local e clique em Propriedades .
- Na Rede guia, selecione Trend Micro NDIS 6,0 Filtrar e clique em Desinstalar .
- Reinicie o computador cliente.
Importante:
- Se não houver produtos da Trend Micro outros instalados no computador, exclua a pasta de instalação Tendência Micro. por defeito: C: Arquivos de programas Trend Micro para computadores de 64 bits: C: Program Files (x86) Trend Micro
- Se houver produtos da Trend Micro outros instalados, exclua as seguintes pastas:
– {pasta de instalação do cliente}
– A pasta BM na pasta de instalação da Trend Micro (por padrão, localizado em C: Arquivos de programas Trend Micro BM)
Fonte: http://esupport.trendmicro.com/solution/en-us/1039283.aspx