Como selecionar software de gestão de sustentabilidade
Cada vez mais, as organizações estão sob pressão de várias partes interessadas para incorporar práticas de sustentabilidade em suas estratégias de negócios. À medida que as empresas estabelecem metas ambientais, sociais e de governança (ESG) ambiciosas, muitas vezes procuram fornecedores de software de gestão de sustentabilidade para ajudá-las a reduzir seu impacto ambiental e garantir que os funcionários sejam tratados com justiça.
O que é software de gestão de sustentabilidade?
O software de gestão de sustentabilidade, também conhecido como software ESG, ajuda organizações de todos os tamanhos a rastrear e relatar métricas relacionadas às suas metas ESG, como emissões de gases de efeito estufa, produção de resíduos, consumo de energia e muito mais, disse Abhijit Sunil, analista sênior da empresa de pesquisa Forrester.
“Essas ferramentas auxiliam na coleta de dados de diferentes partes da organização para calcular a pegada de carbono da organização”, disse ele. “E elas permitem que as empresas criem painéis para ajudar várias personas internas a tomar decisões de acordo”.
As ferramentas de gestão de sustentabilidade também ajudam a criar cenários que permitem às empresas entender os caminhos que podem seguir para reduzir as pegadas de carbono dos negócios e como podem definir metas para alcançar isso, de acordo com Sunil.
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Além disso, o software de gestão de sustentabilidade auxilia as empresas na divulgação desses dados em estruturas e padrões de relatórios padronizados, como o CDP (anteriormente conhecido como Carbon Disclosure Project), a Iniciativa de Relatórios Globais [Global Reporting Initiative], o Grupo de Trabalho sobre Divulgações Financeiras Relacionadas ao Clima [Task Force on Climate-Related Financial Disclosures] e outros, segundo ele.
No entanto, sustentabilidade também significa prestar atenção às questões sociais e de governança – o “S” e o “G” em “ESG”. Embora grande parte da atenção na sustentabilidade esteja focada em relatórios de emissões, ela não é unidimensional, afirmou Amy Cravens, Gerente de Pesquisa no IDC. Cada vez mais, as organizações estão expandindo suas iniciativas ESG para acompanhar o desempenho em outras questões ambientais (água, resíduos, circularidade e biodiversidade), assim como questões sociais (força de trabalho e impacto na comunidade) e de governança (conformidade, ética, privacidade e segurança).
“Um programa ESG abrangente terá um impacto significativamente maior na redução dos riscos da organização e no benefício para a comunidade e o meio ambiente”, disse ela.
O IDC está observando uma grande demanda entre as organizações por software de gestão de sustentabilidade, afirmou Cravens. “Isso ocorre porque o ESG ainda é algo novo para muitas empresas e elas ainda estão lutando para entender o que precisam fazer e como abordá-lo”, disse ela. “O software, em conjunto com provedores de serviços, está ajudando as empresas a lidarem com seus relatórios ESG”.
Benefícios das ferramentas de gestão de sustentabilidade
Existem vários benefícios em implementar software de gestão de sustentabilidade, incluindo:
Melhor coleta de dados: As ferramentas de gestão de sustentabilidade oferecem coleta automatizada de dados e monitoram o uso de energia da empresa, a quantidade de resíduos produzidos, a quantidade de água utilizada, entre outros, de acordo com Aapo Markkanen, Vice-Presidente e Analista do Gartner. O software elimina a necessidade de monitoramento e coleta manual de dados, acelerando o processo, tornando-o mais eficiente e reduzindo o risco de erros.
Tomada de decisões baseada em dados: O software coleta e analisa dados de sustentabilidade para ajudar as empresas a tomar decisões sobre como reduzir seu impacto ambiental, estabelecer metas de sustentabilidade, acompanhar o progresso em direção a essas metas e determinar maneiras de melhorar.
Maior transparência: As capacidades de relatórios e análises das ferramentas ESG permitem que as empresas comuniquem seus esforços de sustentabilidade aos stakeholders, incluindo funcionários, clientes e investidores. Ser transparente sobre seus compromissos com a sustentabilidade gera confiança por parte de clientes, parceiros e consumidores.
Impacto ambiental reduzido: As ferramentas de gestão de sustentabilidade ajudam as empresas a definir as etapas-chave que devem seguir para minimizar o impacto ambiental negativo. Essas etapas incluem a reciclagem de materiais, a redução das emissões de carbono e a eliminação de plásticos de uso único.
Conformidade com leis e regulamentações: As leis e regulamentações ambientais, bem como aquelas relacionadas à justiça social e governança, estão em constante mudança, e violá-las pode ser prejudicial para as organizações. As ferramentas de gestão de sustentabilidade ajudam as empresas a garantir que estejam atualizadas sobre essas mudanças regulatórias e permaneçam em conformidade.
Melhoria na reputação e imagem da marca: A maioria dos consumidores tem mais propensão a fazer negócios com empresas conscientes do meio ambiente. De acordo com uma pesquisa, de 2020, da McKinsey & Co., “60 a 70% dos consumidores disseram que pagariam mais por embalagens sustentáveis”. Consequentemente, além de melhorar suas reputações, as organizações que adotam práticas comerciais sustentáveis provavelmente aumentarão a receita.
Defesa contra alegações de “greenwashing”: Plataformas de gestão de sustentabilidade ajudam as empresas a construir uma defesa contra alegações de “greenwashing”, de acordo com Cravens. Greenwashing ocorre quando organizações fazem declarações falsas sobre o desempenho em sustentabilidade, intencionalmente ou inadvertidamente. Para combater o greenwashing, as organizações precisam validar suas declarações, disse ela.
“As soluções de gestão de sustentabilidade ajudam as organizações a fazer isso produzindo relatórios ESG baseados em fatos e vinculando métricas a dados fundamentais, fornecendo divulgações prontas para auditorias que possam resistir a acusações de greenwashing”, disse Cravens.
Principais recursos a serem buscados em um software de gestão de sustentabilidade
As organizações devem procurar um software de gestão de sustentabilidade que inclua os seguintes recursos:
Conformidade ambiental: Para garantir que as organizações cumpram as leis, normas e regulamentos ambientais, esse recurso monitora e relata o desempenho ambiental das empresas, rastreando e gerenciando suas obrigações de conformidade.
Conformidade social: Ajuda as empresas a entender como tratam diversos grupos de pessoas – clientes, funcionários, fornecedores, membros da comunidade, etc. – e compreender os impactos sociais de suas decisões comerciais.
Conformidade de governança: Ajuda as organizações a avaliar a eficácia de suas políticas de governança e garantir que mantenham a conformidade regulatória.
Gestão de energia: As empresas podem usar as ferramentas de análise de dados do software para monitorar o uso de energia e descobrir áreas em que estão usando energia em excesso ou de forma ineficiente. As empresas também podem identificar padrões e tendências no consumo de energia e identificar maneiras de aumentar a eficiência.
Monitoramento de emissões: O monitoramento de emissões ajuda as empresas a garantir que estejam cumprindo os regulamentos ambientais e identificando maneiras de reduzir as emissões.
Relatórios e análises: As ferramentas de gestão de sustentabilidade coletam dados de várias fontes, incluindo medidores de água e eletricidade e sistemas de gestão de resíduos; compilam esses dados em um banco de dados central; e, em seguida, analisam os dados para descobrir tendências, padrões e irregularidades no uso de energia e água, emissões de carbono e produção de resíduos. As ferramentas fazem o mesmo com os dados relacionados a fatores sociais, incluindo salários dos funcionários, engajamento dos funcionários, diversidade e inclusão, e segurança dos dados, bem como fatores de governança, incluindo diversidade dos membros do conselho, remuneração executiva, ética nos negócios e conformidade regulatória.
Alertas: Com as ferramentas de gestão de sustentabilidade, as organizações podem tomar a iniciativa de identificar e abordar possíveis problemas ambientais. O software permite que as empresas estabeleçam limites para fatores ambientais, como geração de resíduos e uso de água e energia. O software monitorará esses níveis e gerará alertas se os indicadores ambientais ultrapassarem esses níveis.
Gestão de inspeções: As empresas podem usar as ferramentas de gestão de sustentabilidade para agendar e gerenciar inspeções de sustentabilidade de seus ativos, equipamentos e instalações, garantindo que as inspeções sejam realizadas de maneira oportuna e de acordo com um cronograma definido. As organizações também podem atribuir essas inspeções a determinados funcionários e acompanhar seu progresso.
Monitoramento de KPIs: As ferramentas de gestão de sustentabilidade permitem que as empresas estabeleçam objetivos específicos de sustentabilidade e sociais como indicadores-chave de desempenho. O software pode acompanhar esses KPIs ao longo do tempo e gerar relatórios, permitindo que as empresas vejam seu progresso em relação ao alcance de seus objetivos de sustentabilidade.
Armadilhas a evitar ao escolher um software de gestão de sustentabilidade
Aqui estão algumas das armadilhas comuns das ferramentas de gestão de sustentabilidade que as empresas devem evitar:
Selecionar ferramentas que não escalam: “A escalabilidade é uma das armadilhas mais comuns que identificamos em conversas com os usuários finais, e aconselhamos que prestem atenção nisso”, disse Markkanen, do Gartner. “Essas ferramentas podem parecer bastante convincentes quando são implantadas como prova de conceito ou na fase piloto, mas escalá-las para um nível global para cobrir todas as operações de uma organização é um desafio”.
Não considerar que ainda é cedo para o software de ESG: As empresas precisam entender que a maioria das ferramentas de gestão de sustentabilidade está no mercado há apenas cerca de dois anos, disse Cravens, do IDC.
“Como muitas das capacidades ainda estão sendo desenvolvidas, é realmente difícil neste momento decidir qual delas será a melhor solução no longo prazo – qual terá a maior longevidade e qual terá os melhores recursos – porque eles ainda estão em fase de desenvolvimento”, disse ela. “Portanto, é difícil para as empresas determinar qual será a solução líder daqui a dois anos”.
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Cravens aconselhou as organizações a procurar produtos de fornecedores com presença estabelecida no mercado. Embora isto não exclua as empresas jovens, as organizações devem identificar fornecedores com bases sólidas de clientes e parceiros e que tenham um forte financiamento, como a Persefoni, disse ela.
“Os grandes ISVs [fornecedores independentes de software] e hiperscaladores que estão entrando no mercado, embora suas soluções sejam jovens e ainda estejam em desenvolvimento, têm os recursos para avançar rapidamente e não possuem alguns dos riscos dos fornecedores iniciantes”, disse ela. “Identifique os fornecedores que expressaram um compromisso de longa data com a sustentabilidade, como IBM ou SAP, pois geralmente são os mais comprometidos com o desenvolvimento de soluções e a atribuição de recursos a esses produtos”.
Não basear as prioridades nas capacidades organizacionais e no setor: Muitas dessas ferramentas oferecem uma variedade de recursos, e as organizações devem selecioná-las com base em seu setor e em qual é sua linha de base atual, disse Sunil, da Forrester. “Por exemplo, algumas [empresas] têm equipes internas de sustentabilidade muito avançadas e já têm os seus processos em funcionamento, enquanto outras ainda nem começaram”, disse ele.
Igualmente importante é determinar o histórico do fornecedor em seu setor. “Se você trabalha na indústria automotiva, deve determinar se a ferramenta possui bons benchmarks nessa indústria”, disse Sunil. “Você também deve descobrir se eles trabalharam com outras empresas automotivas no passado e se refinaram suas ferramentas para trabalhar com os tipos de dados que são relevantes para a indústria automobilística”.
Deixar de considerar os requisitos futuros: Como as regulamentações e estruturas estão em constante mudança, é importante que as empresas escolham ferramentas de gestão da sustentabilidade que possam se adaptar facilmente a quaisquer mudanças.
6 principais plataformas de gestão de sustentabilidade
Existem inúmeras plataformas de gestão de sustentabilidade no mercado. Para ajudá-lo a iniciar sua pesquisa, destacamos os seguintes produtos com base em discussões com analistas e pesquisas independentes.
IBM Envizi ESG Suite: Esta plataforma é fornecida como uma coleção de software como serviço (SaaS) de nove produtos modulares de dados e análise. Ajuda os clientes a capturar, rastrear e relatar dados ESG sobre uso de energia e emissões. Consolida mais de 500 fontes de dados ESG empresariais, incluindo sistemas de automação e gerenciamento predial, varejistas de energia e equipamentos, em um único sistema para facilitar às organizações a coleta, o gerenciamento e a obtenção de insights desses dados. Integra-se com as ferramentas de gerenciamento de recursos de aplicativos, gerenciamento de instalações e gerenciamento de ativos corporativos da IBM. Adequado para clientes IBM existentes ou organizações com programas de sustentabilidade maduros. (Consulte as informações de segurança da IBM.)
Microsoft Cloud for Sustainability: Com conexões de dados automatizadas e insights acionáveis, ajuda as empresas a registrar, relatar e reduzir o impacto ambiental de seus sistemas operacionais e processos quase em tempo real. Reúne recursos ESG em todo o portfólio de nuvem da Microsoft, bem como de parceiros da Microsoft. Ajuda as organizações a medir as emissões do data center relacionadas ao uso dos serviços do Microsoft 365, incluindo Exchange Online, Outlook, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams, Microsoft Word, Excel e PowerPoint, usando a API Microsoft Cloud for Sustainability. (Consulte informações de segurança da Microsoft.)
Persefoni: Autodenomina-se a “plataforma para gestão climática”. Oferece contabilidade simplificada de carbono e planejamento de descarbonização. Permite que as empresas atendam rapidamente aos requisitos e solicitações regulatórias de divulgação climática das partes interessadas. Projetada para ser fácil de usar, a plataforma permite que os clientes rastreiem e meçam suas emissões em todas as linhas e processos de negócios. O Net Zero Navigator da Persefoni permite que as organizações construam e rastreiem estratégias de descarbonização adaptadas às suas necessidades. Melhor para grandes empresas multinacionais, gestores de ativos e bancos que exigem automação contábil e relatórios financeiros de gases de efeito estufa. (Consulte as informações de segurança do Persefoni.)
Salesforce Net Zero Cloud: Esta é desenvolvida na plataforma Salesforce Lightning. A plataforma permite que as empresas gerenciem seu impacto ambiental e acompanhem o quão perto estão de atingir zero emissões líquidas. Oferece inúmeras ferramentas e recursos para medir e reduzir o consumo de energia, emissões e resíduos. Integra dados de diversas fontes, automatiza fluxos de trabalho e oferece relatórios sobre as principais métricas de sustentabilidade para ajudar as empresas a reduzir emissões e economizar dinheiro. Com o Net Zero Cloud, as organizações podem determinar as suas emissões de gases com efeito estufa e gerir dados de sustentabilidade de terceiros. Mais adequado para empresas que pretendem atingir emissões líquidas zero num futuro próximo. (Consulte informações de segurança do Salesforce.)
SAP Cloud for Sustainable Enterprises: Coleção de software baseado em nuvem, incluindo ferramentas de ESG e relatórios de sustentabilidade para ajudar as empresas a gerenciar seu uso de carbono, reduzir o desperdício de materiais e se tornarem socialmente responsáveis. Permite que as empresas conectem seus dados financeiros, sociais e ambientais para que eles possam tomar melhores decisões de negócios. Fornece às empresas insights sobre o impacto ambiental de seus produtos. O SAP Sustainability Control Tower ajuda as organizações a identificar e analisar metas de sustentabilidade que ainda não atingiram e a tomar medidas em relação a elas. As empresas podem usar o SAP Sustainability Footprint Management para avaliar suas pegadas de carbono nos níveis de produto e corporativo com o software de contabilidade de carbono da SAP. (Consulte informações de segurança SAP.)
Wolters Kluwer Enablon ESG: Inclui ferramentas de relatórios de sustentabilidade e ESG, bem como aplicativos que permitem às empresas gerenciar as emissões de gases de efeito estufa, o desempenho de sustentabilidade e o relacionamento com as partes interessadas. Permite que as empresas centralizem e validem seus dados ESG de fontes em toda a empresa, reduzindo o tempo necessário para coletar esses dados e simplificando os relatórios de acordo com vários padrões. Capacidade de rastrear emissões granulares de ativos de campo e reduzir o impacto ambiental em toda a empresa. Mais adequado para ciências biológicas, petróleo e gás, manufatura, serviços públicos e outras organizações que exigem cobertura ambiental, de saúde e de segurança. (Entre em contato com o fornecedor para obter informações de segurança.)
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